CONDICIONES DE USO

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, los datos identificativos del titular del canal de denuncias ethics.innovagrc.com son:

  • LA SOCIEDAD S.L., con CIF: B91812511, en adelante, LA SOCIEDAD.

El acceso a este sitio web, a su contenido y a sus funcionalidades supone la aceptación expresa por parte del usuario de las presentes Condiciones Generales de uso, que podrán ser modificadas o sustituidas por su titular en cualquier momento y sin aviso previo.

LA SOCIEDAD declina toda responsabilidad en cuanto a la información exterior a la presente web y que no sea gestionada directamente por nuestro administrador web.


2. CONDICIONES GENERALES DE USO

LA SOCIEDAD ha habilitado este Canal de Denuncias universal para permitir a cualquier persona que haya tenido conocimiento de posibles infracciones del Código Ético y de Conducta, que puedan producirse por parte de empleados, directivos y colaboradores de la compañía, poner tal circunstancia en conocimiento del comité ético.

En el diseño y aplicación de este Canal de Denuncias, respeta plenamente el marco legal vigente y los derechos fundamentales de las personas afectadas.

El Canal permite denunciar tanto personas, como empresas u organismos.

Se pueden facilitar los datos identificativos y de contacto o, si se prefiere, también puede hacerse la comunicación de forma anónima.

Igualmente, se puede interponer una denuncia mediante el registro previo del usuario, usando para ello una cuenta de correo válida, o bien sin necesidad de registrarse en el canal.

Aquellos usuarios registrados podrán acceder al apartado "Mis denuncias", en el que visualizarán los detalles de cada una de las denuncias interpuestas en el canal. Igualmente, recibirán en su cuenta de correo notificaciones a tiempo real acerca de cualquier cambio de estado en sus denuncias.

Por otra parte, aquellos usuarios no registrados podrán visualizar el estado de su denuncia, mediante un código de seguimiento que se le facilitará al finalizar el registro de la denuncia. Estos usuarios no recibirán notificación alguna sobre cambios de estado, debiendo acceder a la plataforma para consultarlos.

Se recogerán y tramitarán todos los mensajes que anuncien incumplimientos de las normas reglamentarias o de organización interna de LA SOCIEDAD.

El proceso de registro de la denuncia es el siguiente:

Comunicación de la denuncia

La comunicación se realizará desde una página web publicada con el único fin de servidor de canal de denuncias para LA SOCIEDAD, cumplimentando un formulario web.

Las denuncias serán recibidas por los gestores internos del Canal designados para tal fin por LA SOCIEDAD que se comprometen a preservar la identidad y garantizar la confidencialidad de los datos correspondientes a las personas afectadas por la información suministrada, especialmente la de la persona que hubiera puesto los hechos en conocimiento de LA SOCIEDAD.

Contenido de la denuncia

Las denuncias recibidas deben contener los datos necesarios para poder llevar a cabo el análisis de los hechos denunciados. Así, las comunicaciones recibidas deberán cumplir como mínimo los siguientes requisitos:

  • Descripción de los hechos: Exposición clara y detallada de los hechos.

  • Alcance de los hechos: lugar y momento en el que ocurrió o ha estado ocurriendo el hecho así como la cuantificación monetaria estimada del daño.

  • Implicados en los hechos: Identificación de las personas involucradas con el comportamiento denunciado o con conocimiento del mismo.

  • Datos del denunciante (en caso de denuncia CONFIDENCIAL): Nombre y datos de contacto del denunciante y su vinculación con LA SOCIEDAD para facilitar el análisis y seguimiento de la denuncia así como, si se considera necesario, documentos, archivos u otra información que se estime relevante para la evaluación y resolución de la denuncia. Estos datos no son obligatorios. Son totalmente voluntarios y no son necesarios para dar curso a la denuncia. Este apartado sólo se mostrará en caso de haber seleccionado el modo de denuncia "CONFIDENCIAL".

Notificación de la denuncia

En caso de ser usuario registrado, una vez haya enviado el formulario, recibirá un email en la cuenta especificada en su alta de usuario, confirmando el registro de la denuncia y con un enlace a la aplicación web donde podrá consultar los datos enviados, así como realizar su seguimiento.

En caso de ser usuario no registrado, una vez haya enviado el formulario, se lo mostrará en pantalla un código de seguimiento que deberá apuntar y mantener a buen recaudo, pues será la única vía para poder acceder a la aplicación del canal y consultar el estado de seguimiento de su denuncia.

Seguimiento de la denuncia

Para usuarios registrados, se recibirá en su email cualquier modificación en el estado de su denuncia, con un vínculo que, de nuevo, le llevará al formulario web del Canal para poder consultar los detalles del cambio de estado. Así mismo, al denunciante se le podrá requerir información personal para la gestión interna de la denuncia. El denunciante tendrá voluntariamente la opción de facilitar esta información a través de un formulario web.

Los usuarios no registrados pueden acceder en cualquier momento al canal y consultar el estado de su denuncia, introduciendo para ello el código de seguimiento que se le asignó en el registro de la denuncia.


3. Deber de información en el tratamiento de los datos del denunciante

  1. Responsable del tratamiento y finalidades
    • Sin perjuicio de que a modo de excepción se puedan aceptar denuncias anónimas y exclusivamente en casos determinados, de conformidad con la legislación en Protección de Datos de Carácter Personal, se informa que los datos transmitidos serán tratados única y exclusivamente con la finalidad de posibilitar la gestión del Canal de Denuncias y Prevención del Fraude cuya implementación es obligatoria para las empresas, de conformidad con lo establecido en el Art 31 bis del Código Penal, al objeto de dar cumplimiento a sus Modelos de Prevención y Detección de Delitos.

    • El Responsable del Tratamiento de los Datos Personales es LA SOCIEDAD.

    • Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO):


  2. Abuso del sistema y denuncia falsa
    • El abuso del sistema podrá dar lugar a una acción contra el autor del abuso. Le informamos que la acusación y denuncias falsas son constitutivas de delito de conformidad con el Art 456 del Código Penal.


  3. No represalias
    • Los usuarios del sistema no sufrirán ningún tipo de represalia por parte de LA SOCIEDAD por el uso del Canal de Denuncias y no se enfrentarán a ninguna sanción si utiliza el mismo de buena fe.


  4. Derechos en protección de datos de carácter personal
    • Los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación, portabilidad y olvido se ejercerán por los interesados ante el Responsable de Tratamiento del Canal de Denuncias, dirigiéndose por escrito, acompañando de fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente, a LA SOCIEDAD S.L, C/__________________, 41002, Sevilla o bien, enviando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: CONTACTO@LASOCIEDAD.COM, indicando en la línea 'Asunto' el derecho que desea ejercitar.

    • En todo caso, los derechos de cancelación, oposición y olvido estarán limitados, en tanto en cuanto, se esté en proceso de investigación o, en su caso, ejercicio de acciones, judiciales o extrajudiciales, los hechos denunciados, debiendo conservar la identidad del denunciante.


  5. Confidencialidad del denunciante
    • Los usuarios pueden interponer denuncias CONFIDENCIALES o ANÓNIMAS:

      • Denuncias CONFIDENCIALES: se habilitará marcando la opción CONFIDENCIAL en el campo tipo de denuncia y rellenando la parte relativa al apartado "DATOS DEL DENUNCIANTE" del formulario de alta de la denuncia.

        El gestor del canal garantiza a los usuarios que formulen cualquier denuncia CONFIDENCIAL a mantener bajo reserva su identidad, siempre que ésta no sea requerida por parte de las autoridades o bien que la denuncia se haya efectuado con conocimiento de su falsedad.

      • Denuncias ANÓNIMAS: se habilitará marcando la opción correspondiente en el campo tipo de denuncia. Esta acción omitirá el apartado "DATOS DEL DENUNCIANTE" del formulario de alta de la denuncia.

        A lo largo del proceso de intercambio de información con el gestor del canal, se podrá solicitar al usuario su información personal. Si usted es usuario registrado, recibirá un email con un vínculo para poder rellenar esta información y enviarla voluntariamente al gestor del canal, si así lo considera oportuno. En caso de no ser usuario registrado, si lo considera oportuno, deberá acceder a su denuncia con el código de seguimiento que se le haya facilitado al finalizar el registro de la denuncia y añadir un nuevo comentario a ésta especificando los datos personales requeridos por el gestor.

    • Para los denunciantes anónimos no registrados, no estará disponible la posibilidad de selección de denuncia confidencial o anónima, ya que directamente la denuncia será anónima.




(*) He leído y comprendido las condiciones generales, los consejos de seguridad y mi responsabilidad con respecto a la confidencialidad de la información. Marcando la casilla, acepto las condiciones de uso del canal de denuncias.


(*) Campos Obligatorios